Xperia Z5Compactの画面修理とバッテリー交換修理
この機種も当時めちゃくちゃ人気のあったシリーズですね本当に大人気でした。
「息子のスマートフォンなのですが、画面が急に真っ暗になったのでバッテリー交換して欲しいのですができますか？」というお問合せのお電話をいただきました。
画面が急に突然真っ暗になるという症状＝バッテリーがなくなったと思われるお客様も大変多く、実際にバッテリー劣化によるそのような症状も起きます。
ただ、「そうですか、ではバッテリー交換しましょうね」ではなく、急に画面が真っ暗になる原因は他にもあります。
多いのは落とした際に衝撃が加わった、圧が加わったなどが原因で起こる事が多いです。
「落としたりされていませんか？いつ頃からその症状が出ましたか？」と聞いていくうちに、実は息子さんがスマホを落としてその直後に画面が真っ暗になったとの事でした。
「落とした」ことを親御さんに言えないお子さんもいらっしゃいます。怒られると思うからです。
そして母親から「落としたりしていない？」と聞かれて初めて、「落とした」と話してくれます。
なので電話でのお問い合わせであれ、飛び込みであれ、その時の状況を詳しくお聞きする、ヒアリングがとても大切です。
落とした衝撃で画面が真っ暗になった可能性が大なのでバッテリー交換をしても画面が直らない可能性の方が大きいです。その際は画面交換になります。とお伝えし、バッテリーが劣化しているのも確実でしたので、バッテリーと画面交換両方を施工することになりました。
もちろん、バッテリー交換後画面が映るか映らないか確認しました。案の定、バッテリー交換しても画面は真っ暗なまま。
画面交換も行い、無事に画面が映りました。
この機種はフレームがやわらかいのでパーツを外す際は折れたりヒビが入ったりしないように注意します。フレームが歪んでいる時は特に注意が必要です。
パーツを外す時は力づくで外さず、よく観察し、どことどこがどう繋がっていて、ネジがどこについているか見てください。
中の仕組みがわかれば修理がとても楽で楽しいものになっていきます。
精密機器なので100％直る保証はありません。Androidに限らずiPhoneも直る可能性は実は５０％、「直るか直らないかはフィフティフィフティ」なのだと教えてくれた方がいます。
修理後何らかの不具合が全く起こらないとは言い切れない、ここが難しいところです。事前に免責事項を説明し、ご了承いただいた上でサインを頂いてから修理を開始するのはそれもあるからです。
キャリアやメーカーに修理を出すとデータが消えるのは、あえて消しているのと、修理ではなくリフレッシュ品（再生品）に本体ごと交換しているからです。
どこに修理を依頼するのかはお客様次第です。
お客様が選択しやすいように、メリットデメリットの両方をお伝えするのが私たちの義務だとも言えます。
当店スマホ修理CREOでは様々な症状のスマートフォンが持ち込まれています。
※スマホ修理CREOは2024年2月をもって閉店いたしました。
長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。
2024年3月より「デジタルライフサポート事務所CREO」として運営しています。
※2024年9月現在持ち込み修理受付を停止しています。