ドコモ「2年縛り」違約金ゼロに

NTTドコモが二年契約を条件に通信料金を割り引く「二年縛り」の中途解約時に、違約金(契約解除料金)をなくす新料金プランを導入する事が決定したそうです。

ドコモのクレジットカードで月々の支払いを支払うのが条件だそうですね。

そうすると中途解約時の違約金(契約解除料金)を上限千円にするとの事。

来月10月から導入。この連休明けにも発表するそうです。

ソフトバンク、auも含めた大手3社の対応が出そう。との記事を読みました。

契約解除料金が1,000円になるのは大賛成です。

なんなら、ソフトバンクのように「なし」にしてはどうなのかと思いました。

しかし、契約解除料金が今まであまりにも高すぎたので消費者にとっては嬉しい

ニュースですね(^^)

さて、上記で違約金(契約解除料金)と何度も書いているのには理由があります。

①ショップや量販店では「違約金」ではなく「契約解除料金」という言い方をしています。

②お客様の立場からすると、何も「違約、違反」はしていないのです。
勝手にキャリアが決めた条件に対して「違約金」という言葉はとても失礼ではないか。

これからの理由から携帯業界ではまず、お客様に「違約金がかかります」とは言いません。(※教育が行き届かずたまに使っている従業員もいます)

各キャリアのカタログ、契約時の重要事項にも「契約解除料金」と記載されています。

ショップ時代、量販店時代にも店員の本人でさえ、この契約解除料金は「高い」その上、お客様が違約、違反したような言い方(内容)はお客様からのクレームの対象にもよくなっていました。

なので、いろんな記事を読むと違約金という使い方に大変違和感を持ちます。

また、携帯業界では、「身分証という言い方も絶対にしません。

してはいけません。

「ご本人様確認書類」と言っています。

理由は一つです。

「身分なんてない」という考え方からです。

たまに、免許証や保険証が必要な時、「本日は身分証をお持ちですか?」と聞かれる事がありますが、気分いいものではありませんね^^;

と、話しがそれましたが、携帯料金が安くなる事はいい事ですし、契約解除料金がなくなる、もしくは上限1,000円は「やっとかぁ」と感じもしますが、いいと思います。

携帯業界、修理業界全体が盛り上がって活気があって、ユーザーの皆様にとっての本当の意味での「サービス」を提供していけたらいいなと心から思います。

すでにスマホ所持の人口は日本では1人1台が当たり前。これから急激に増える事はなく、いかに既存のスマホユーザーによいサービスを提供できるかがこれからの課題ではないでしょうか。

当店スマホ修理CREO(クレオ)も日々、お客様の為、サービス向上、誠実な対応を心がけ、試行錯誤しております。

そういった意味ではまだまだ未完成のお店です。

その為にはお客様のお声は大切なんです。

お褒めのお言葉も、叱咤も全て、受け止めてまいります。

現在進めている内容は修理代金の一部を社会に還元する事です。

詳細が決まり次第、またホームページに記載させていただきます。

では、修理のお話しにまいりましょう!!

最近iPhone(アイフォン)Android(アンドロイド)のバッテリー交換がとても増えております!!

交換の目安は二年と言われていますが、使い方によっては二年もたない人もいらっしゃいます。

最近電池の減りが早いなぁと思われる方、充電するとすぐ熱くなるなど、アレ?と思ったら、増税前にぜひバッテリー交換を!!

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当店は様々な症状のスマホ(スマートフォン)が持ち込まれています。

画面割れ、ガラス割れ、画面破損、液晶割れ、液晶漏れ、液晶破損、バキバキ、バキフォン、タッチできない、タッチ効かない、タップできない、画面真っ暗、充電できない、充電しない、バッテリー交換、電池交換、など

ご来店いただくお客様も多方面からお越しいただいております。
本当にありがとうございます!!

高槻、摂津富田、総持寺、茨木、南茨木、千里丘、岸辺、吹田、摂津市、東淀川、新大阪、大阪、北区、天六、島本、山崎、長岡京、向日町、桂川、西大路、京都、高槻市、総持寺、富田、上牧、水無瀬、大山崎、西山天王山、長岡天神、西向日、東向日、洛西口、桂、西京極、西院、大宮、烏丸、河原町、箕面、城北町、紺屋町、辻子、北大塚、芥川町、センター街、桃園町、真上、浦堂、緑が丘、服部、安岡寺、霊松寺、芥川小学校、松が丘、上の口、原大橋、アルプラザ高槻、西武百貨店高槻、松坂屋、摂津峡方面など

また、当店ではiPhone(アイフォン)修理だけではなく、Android(アンドロイド)修理も承っております。もちろんiPad(アイパッド)修理も^^

HUAWEI(ファーウェイ)、Xperia(エクスペリア)、ZenFone(ゼンフォン)、Galaxy(ギャラクシー)など。※一部修理のできない機種もございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。

iPhone(アイフォン)もiPhone5、iPhone5s、iPhone5c、iPhone6、iPhone6s、iPhone6sプラス、iPhone7、iPhone7プラス、iPhone8、iPhone8プラス、iPhoneX、iPhoneXS、iPhoneXS Max、iPhoneXRの修理も承っております。ご質問や疑問点、何でもお気軽にお電話またはメールにてお問い合わせくださいませ!

修理価格一覧はコチラです

笑顔でお待ちしております(^^)

スマホ修理CREO阪急高槻本店
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最大300円まで当店で負担させていただきます。

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