[iPhone6]落として画面が割れた

「落として画面が割れちゃって」と飛び込みでのご来店

修理前の重要事項の読み上げと端末本体のチェックを行います。
事前チェックではどのようなシチュエーションでどのように落としたかなどをお聞きし、持ち込まれるまでの過程をきちんと把握します。このヒアリングがとても大事になってきます。

そして本体の傷や凹み、フレームの歪みがないかなどを丁寧に見ていきます。
カメラが動くかBluetoothが使えるかなど細かくチェックしていきます。
画面のタッチがきかない時は動作確認ができませんので壊れる前の状態を細かくお聞きしていきます。

人間が手術をする前に必ず説明があるように、スマートフォンの修理も事前に説明や修理後のデメリットもお伝えします。
ここまできてやっと修理にとりかかります。

過去に修理歴(他の非正規店様)がございましたので液晶(重度)の金額になります。
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何度も落としているのでフレームの歪みや傷などかなりみうけられました。

あと大量の砂や埃が本体内部に入っていました。

星ネジは1本しかついておらず、星ネジを止める金具も折れて本体の中でゴロゴロとしていました。

おそらく取れた金具や砂がバッテリーにも傷を与えたのでしょう、バッテリー表面に数カ所傷が見られました。

画面交換で画面は綺麗になりましたが、このままバッテリーを使うと大変危険ですので、バッテリー交換もされたほうがいいですよとお伝えしましたが私たちが言えるのはそこまでです。

実際に交換するかどうかはお客様の判断です。バッテリーがショートすれば横の基盤もやられてしまうので使えなくなります。

こういった事も全てお伝えさせていただきました。

手術と同じで後遺症は必ず出てくるというのもお伝えしました。

修理後に再度、動作確認をし除菌、消毒をしてからお客様へ返却です。

修理前と修理過程で見つかったさまざまな不具合(ネジが取れているなど)は全て写真を撮っていますのでお渡しの時に写真をお見せしながら丁寧に説明していきます。

今後の使い方のアドバイスもお伝えしております。

余談ですが、iPhone6のパネル(画面)は店頭在庫がない場合や常時1枚しか置いていない修理店様が多いです。iPhone6以前の機種もそうですが古くなっていくと
店頭に在庫を抱えない為取り寄せ修理になる場合がありますので、お電話で確認していただくのがよいかと思います。

今回のお客様も何軒か行ったけどコロナの影響で部品がないと言われて当店へ飛び込みで来られました。

(コロナの影響はあくまでそのお店の言い訳だと思いますが)

当店は飛び込みも可能ですが基本的にはお電話のご予約のお客様優先となっておりますので予めご了承くださいませ。